Условия возврата

Если вы еще не приняли заказ от курьера, в пункте выдачи или в магазине - вы можете просто отказаться от получения заказа. При этом вам не нужно оплачивать доставку (только для Москвы). При этом вам надо будет оплатить только доставку ( для регионов России).

Если же вы уже получили и оплатили заказ, то вернуть товар вы можете в соответствии с законодательством.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней ("Закон о защите прав потребителей", ст 26.1).

Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если вы решили вернуть не подошедший товар, предварительно свяжитесь с менеджером интернет-магазина для консультации по тел. 8 495 215 26 59, 8 800 550 79 14(Бесплатный звонок по России) или по почте  info@manilagrace.ru.

КОМПЛЕКТАЦИЯ ВОЗВРАТА

К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:

  1. Оригинал заявления на возврат (заполненное покупателем) Скачать заявление;

  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ВОЗВРАТА

  1. В розничный магазин. Магазин, принимающий возвраты находится по адресу г. Москва, ТЦ "Авиапарк";

  2. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

  3. Заполните заявление о возврате;

  4. Приложите кассовый чек или иной документ, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.;

  5. Вышлите посылку почтой по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское ш., дом 1, стр.6 для ООО «МГ Ритейл»;

  6. По факту отправки посылки с возвратом мы просим вас выслать идентификационный номер почтового отправления на электронный адрес info@manilagrace.ru, чтобы мы могли отследить посылку и ускорить процесс возврата денежных средств.

  7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    Безналичный возврат денежный средств будет произведен в течение 10 дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат на расчетный счет, реквизиты которого вы указали в заявлении.

    ОБМЕН ТОВАРА

    Обмен товара оформляется как самостоятельная покупка и возврат уже приобретенного товара.